Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der VGasino Wärme & Gaslösungen Co., Walter-Gropius-Straße 5, 80807 München (nachfolgend "VGasino" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie").

1.2 Vertragspartner

Die AGB gelten gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 BGB sowie Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB.

1.3 Abweichende Bedingungen

Geschäftsbedingungen des Kunden, die von unseren AGB abweichen, erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich der Geltung zustimmen. Unser Schweigen gilt nicht als Zustimmung.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Angebot und Annahme

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

2.2 Online-Anfragen

Anfragen über unsere Website oder per E-Mail stellen noch keine verbindlichen Angebote dar. Wir werden Ihnen daraufhin ein konkretes Angebot unterbreiten.

2.3 Kostenvoranschläge

§ 3 Leistungen

3.1 Leistungsumfang

Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung oder dem Servicevertrag. Zusätzliche Leistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

3.2 Servicebereiche

3.3 Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet, die für die Leistungserbringung erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und ordnungsgemäß zu erbringen, insbesondere:

• Zugang zu den Räumlichkeiten gewähren
• Notwendige Informationen bereitstellen
• Erforderliche Genehmigungen einholen
• Arbeitsplatz vorbereiten
• Strom- und Wasseranschlüsse bereitstellen

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise gelten ab Werk bzw. ab unserem Geschäftssitz, sofern nicht anders vereinbart.

4.2 Zahlungsbedingungen

4.3 Verzug

Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (bei Verbrauchern: 5 Prozentpunkte). Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.

4.4 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen.

§ 5 Termine und Fristen

5.1 Terminvereinbarung

Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Sie sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche vereinbart wurden.

5.2 Verzögerungen

Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, unvorhersehbarer Ereignisse oder fehlender Mitwirkung des Kunden führen zu einer entsprechenden Verschiebung der Leistungszeit.

5.3 Notfallservice

§ 6 Gewährleistung

6.1 Gewährleistungsfristen

6.2 Gewährleistungsausschluss

Die Gewährleistung entfällt bei Schäden durch:

• Unsachgemäße Behandlung oder Bedienung
• Normale Abnutzung (Verschleißteile)
• Eingriffe durch Dritte
• Verwendung ungeeigneter Betriebsmittel
• Chemische, elektrochemische oder elektrische Einflüsse

6.3 Nacherfüllung

Im Gewährleistungsfall haben wir das Recht zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde Minderung oder Rücktritt verlangen.

§ 7 Haftung

7.1 Haftungsumfang

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7.2 Haftungsbeschränkung

Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.3 Produkthaftung

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7.4 Versicherungsschutz

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1 Widerrufsbelehrung

8.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden
• Notfallreparaturen auf ausdrücklichen Wunsch
• Kundenspezifischen Anfertigungen
• Bereits begonnenen Installationsarbeiten

8.3 Folgen des Widerrufes

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

§ 9 Datenschutz

9.1 Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zur Vertragserfüllung und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9.2 Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Vertragsdaten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (in der Regel 10 Jahre nach Vertragsende).

9.3 Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

§ 10 Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

10.4 Änderungen der AGB

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern und werden Sie über wesentliche Änderungen informieren.